Privacybeleid

Ingangsdatum: 2 juli 2025. Laatst bijgewerkt: 2 juli 2025.

Dit Privacybeleid ("dit Beleid") geeft details over hoe Roborock Inc. en zijn gelieerde ondernemingen ("Roborock") omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u deze officiële Roborock-websites ("de website") gebruikt. Neem even de tijd om uzelf vertrouwd te maken met onze privacypraktijken en laat het ons weten als u vragen heeft.

Als u niet akkoord gaat met dit Beleid en onze diensten niet langer wenst te gebruiken, of als u vragen heeft over dit Beleid of onze gegevensverwerking, kunt u uw account wissen door een e-mail te sturen naar privacy@roborock.com (als u een gebruiker uit de Europese Unie bent onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, stuur dan een e-mail naar privacy@roborock-eu.com). Houd er rekening mee dat, als u uw toestemming voor dit Beleid intrekt of ons vraagt om uw account of andere persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de websiteservice ("de service") te wissen, wij mogelijk niet in staat zijn om u de service te bieden.

ONZE BELOFTE AAN U

Dit Beleid beschrijft hoe wij informatie die u ons verstrekt wanneer u onze website gebruikt, verzamelen, gebruiken, openbaar maken, verwerken en beschermen. Al onze praktijken voor informatieverwerking zullen in overeenstemming zijn met dit Beleid en/of andere voorwaarden voor gebruikers.

Het privacybeleid is ontworpen met u in gedachten, en het is belangrijk dat u een volledig begrip heeft van onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens, en volledig vertrouwen heeft dat u uiteindelijk controle heeft over alle persoonlijke informatie die aan Roborock wordt verstrekt.

Om te voldoen aan de toepasselijke wetten, waaronder lokale wetgeving inzake gegevensbescherming (bijv. de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna "AVG" genoemd) in de Europese Unie; Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens Nr.6698 in Turkije (hierna "Turkije PDPA" genoemd)). Bovendien zijn wij toegewijd aan het beschermen van uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens, en wij zijn evenzeer toegewijd aan het waarborgen dat al onze werknemers en vertegenwoordigers deze verplichtingen nakomen.

WELKE INFORMATIE WORDT VERZAMELD EN HOE WE DIE KUNNEN GEBRUIKEN

Als u de website binnen de Europese Economische Ruimte gebruikt, verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6(1)(a) van de AVG. Als u de service binnen Turkije gebruikt, verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming in overeenstemming met Artikel 5(1) van de Turkije PDPA. Er is geen wettelijke of contractuele verplichting voor u om de volgende persoonlijke gegevens te verstrekken. Zonder deze informatie blijft de basis websiteservice voor u toegankelijk, maar kunt u mogelijk geen gebruik maken van die extra functies die zijn ontworpen om een verbeterde premium service-ervaring te bieden.

1. Feedback en suggesties

Uw feedback is onmisbaar bij het verbeteren van onze diensten en het oplossen van problemen die u tegenkomt. Als u ons e-mails stuurt, kunnen we uw e-mailadres en de inhoud van uw feedback verzamelen.

2. Productupdates en promoties

Als u de nieuwste productupdates en promotionele aanbiedingen wilt ontvangen, kunt u vrijwillig uw e-mailadres invoeren en op de abonnementsknop klikken in de abonnementssectie op onze homepage. We sturen u dan het laatste productnieuws en aanbiedingen. U kunt zich op elk moment uitschrijven door op de afmeldknop in de e-mails die we versturen te klikken, of door op de link 【Uitschrijven】 te klikken.

We verzamelen informatie gerelateerd aan uw gebruik van bepaalde functies en websites om de veilige werking van de site te waarborgen, evenals om statistische inzichten in het gebruik van onze producten en diensten te analyseren en te ontwikkelen om ons te helpen deze te verbeteren. Deze informatie kan gegevens bevatten zoals cookies, andere anonieme identificatoren, IP-adressen, netwerkverzoekgegevens, tijdelijke berichtgeschiedenis, standaard systeemlogboeken, crashgegevens, apparaatgerelateerde informatie (bijv. browsertype, besturingssysteem), de URL's die u bezoekt op de Roborock-website, de specifieke diensten en functies die u gebruikt, taalvoorkeuren, en de datum en tijd van uw bezoeken.

COOKIES EN ANDERE TECHNOLOGIEËN

Technologieën zoals cookies, tags en scripts worden gebruikt door Roborock en onze externe dienstverleners. Deze technologieën worden gebruikt om trends te analyseren, de site te beheren, het browsegedrag van gebruikers op de website bij te houden en demografische informatie over onze gebruikersbasis als geheel te verzamelen. We kunnen rapporten ontvangen die met deze technologieën door deze bedrijven zijn gegenereerd op zowel individuele als geaggregeerde basis. Voor meer informatie over cookies, raadpleeg ons Cookiebeleid door te klikken op de link "Meer informatie" van het Cookie-icoon onderaan onze website.

HOE WIJ ANDEREN MACHTIGEN OM UW PERSOONLIJKE GEGEVENS TE VERWERKEN, DELEN, OVERDRAGEN EN OPENBAAR TE MAKEN

We kunnen externe dienstverleners (waaronder postbedrijven, gegevensopslagdienstverleners, technische ondersteuningsdiensten en klantenservicediensten) machtigen om uw persoonlijke gegevens te verwerken om u de bijbehorende producten of diensten te kunnen leveren. Bovendien verwerken deze externe dienstverleners uw persoonlijke gegevens alleen namens ons voor de doeleinden die in dit Beleid worden vermeld. Voor de bedrijven, organisaties en individuen die wij belasten met de verwerking van persoonlijke gegevens, sluiten wij strikte geheimhoudingsovereenkomsten of andere gegevensbeschermingsgerelateerde overeenkomsten met hen, waarin is bepaald dat zij persoonlijke gegevens strikt volgens onze instructies moeten verwerken. Zij zijn ook verplicht om zich te houden aan de privacybeschermingsvereisten in uw rechtsgebied en om verdere maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Wij verkopen geen persoonlijke informatie aan derden. Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met andere derden (waaronder bedrijven, organisaties en individuen), behalve in de volgende omstandigheden:

Delen met expliciete toestemming: Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden na het verkrijgen van uw expliciete toestemming;
Delen op grond van wettelijke verplichtingen: Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden indien wettelijk vereist, voor de oplossing van geschillen, of om te voldoen aan verplichte verzoeken van administratieve of gerechtelijke autoriteiten.
Delen met gelieerde ondernemingen en externe partners: Om u betere diensten te kunnen bieden, kunnen uw gegevens worden gedeeld binnen de gelieerde ondernemingen van Roborock (inclusief die ons helpen bij het produceren of verkopen van producten of het bieden van klantenservice), in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming van uw rechtsgebied. Daarnaast worden sommige functies op de website verzorgd door externe partners (waaronder websitebeheer, accountinlog, orderbetalingen, identiteit en verificatiekortingen). In overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming van uw rechtsgebied, zullen wij uw persoonlijke gegevens delen met externe dienstverleners om de door u benodigde diensten te leveren, maar wij zullen alleen de noodzakelijke persoonlijke gegevens delen en uitsluitend voor de doeleinden die in dit Beleid worden vermeld.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet overdragen aan enig bedrijf, organisatie of individu, behalve onder de volgende omstandigheden:

Overdracht met expliciete toestemming: Wij dragen uw persoonlijke gegevens alleen over aan andere partijen na het verkrijgen van uw expliciete toestemming;
Overdracht in geval van fusies, splitsingen, ontbindingen, overnames of faillissement: Indien er in dergelijke omstandigheden een overdracht van persoonlijke gegevens plaatsvindt, zullen wij u informeren over de naam en contactgegevens van de ontvanger. Wij zullen ervoor zorgen dat de nieuwe entiteit die uw persoonlijke gegevens ontvangt, gebonden blijft aan dit Beleid, of wij zullen van die entiteit verlangen dat zij opnieuw uw autorisatie en toestemming vraagt.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen openbaar maken onder de volgende omstandigheden:

Met uw afzonderlijke toestemming;
In gevallen waarin dit wettelijk vereist is, voor juridische procedures, geschillen, of bij verplichte verzoeken van overheidsinstanties, kunnen wij uw persoonlijke gegevens openbaar maken.

Voor alle duidelijkheid, voor zover toegestaan door de wetgeving inzake gegevensbescherming in uw rechtsgebied, en uitsluitend in die mate, kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen, overdragen of openbaar maken zonder uw toestemming.

ONZE BEVEILIGINGSMAATREGELEN

Wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn. Om ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of andere vergelijkbare risico’s te voorkomen, hebben we redelijke fysieke, elektronische en organisatorische maatregelen ingevoerd om de informatie die we verzamelen op de Roborock-websites te beveiligen. We zullen alle redelijke inspanningen leveren om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Al uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en beschermd in gecontroleerde faciliteiten. We classificeren uw gegevens op basis van belang en gevoeligheid en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens het hoogste beveiligingsniveau hebben. We zorgen ervoor dat onze medewerkers en externe dienstverleners die toegang hebben tot de informatie om u te helpen bij het leveren van onze producten en diensten, onderworpen zijn aan strenge contractuele vertrouwelijkheidsverplichtingen die ertoe leiden dat ze worden gedisciplineerd of ontslagen als ze niet aan hun verplichtingen voldoen. Samengevat evalueren we regelmatig onze praktijken voor het verzamelen, opslaan en verwerken van informatie, inclusief fysieke beveiligingsmaatregelen, om bescherming te bieden tegen ongeautoriseerde toegang en gebruik.

We zullen alle praktische stappen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. U dient zich er echter van bewust te zijn dat het gebruik van het internet niet volledig veilig is, en om deze reden kunnen we de veiligheid of integriteit van persoonlijke gegevens die via het internet van of naar u worden verzonden niet garanderen.

In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten, waaronder de wetgeving ter bescherming van persoonlijke gegevens in uw rechtsgebied, zullen wij de relevante toezichthoudende autoriteiten onmiddellijk in kennis stellen bij het optreden van een datalek van persoonlijke gegevens; onder bepaalde bijzondere omstandigheden zullen wij ook de betrokkenen informeren over het relevante datalek.

U KUNT HELPEN DE BEVEILIGING TE VERSTERKEN

U kunt uw steentje bijdragen aan het beveiligen van uw persoonlijke gegevens door uw inlogwachtwoord of accountgegevens niet aan anderen bekend te maken, tenzij deze persoon door u daartoe gemachtigd is. Wanneer u inlogt als Roborock-accountgebruiker op Roborock-websites, met name op iemand anders' computer of op openbare internetterminals, dient u zich altijd aan het einde van uw sessie af te melden.

Roborock kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor beveiligingslekken veroorzaakt door toegang van derden tot uw persoonlijke gegevens als gevolg van uw nalatigheid om uw persoonlijke gegevens privé te houden. Niettegenstaande het voorgaande moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen als er sprake is van ongeautoriseerd gebruik van uw account of een andere inbreuk op de beveiliging.

Uw hulp helpt ons de privacy van uw persoonlijke gegevens te beschermen.

HOE LANG WIJ UW GEGEVENS BEWAREN

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende de periode die nodig is om de doeleinden van de verzameling van persoonlijke gegevens te bereiken, of binnen de periode die door de toepasselijke wetgeving is voorgeschreven of toegestaan. Zodra wij vaststellen dat het verder bewaren van persoonlijke gegevens niet langer in overeenstemming is met het doel waarvoor deze werden verzameld, zullen wij de bewaring onmiddellijk stopzetten en directe stappen ondernemen om de persoonlijke gegevens te verwijderen of te anonimiseren.

Als de verwerking van persoonlijke gegevens gebaseerd is op het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek, of statistische doeleinden, kunnen wij de relevante gegevens blijven bewaren, zelfs als verdere verwerking geen verband houdt met de oorspronkelijke verzamelingsdoeleinden, indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

DE OPSLAGLOCATIE VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS EN DE GRENSOVERSCHRIJDENDE OVERDRACHT ERVAN

Om onze wereldwijde activiteiten te ondersteunen:

Wij slaan de verzamelde persoonlijke gegevens op in datacentra in China, Duitsland en de Verenigde Staten.
Bepaalde entiteiten in onze bedrijfsgroep die buiten uw land van verblijf zijn gevestigd, krijgen beperkte externe toegang tot de bovenstaande informatie, zodat zij bepaalde functies kunnen uitvoeren. Deze toegang wordt alleen verleend wanneer dat nodig is en is onderworpen aan strikte beveiligingscontroles en goedkeuringsprocessen voor autorisatie om ervoor te zorgen dat de omvang van de toegang beperkt en veilig is.
Wij kunnen de verzamelde persoonlijke gegevens ook delen met dienstverleners, zakelijke partners en andere vermelde derden. Deze derden kunnen zich buiten uw land bevinden.
De bovengenoemde entiteiten hebben zich ertoe verbonden om informatie te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en om passende beveiligingsmaatregelen te implementeren ter bescherming van uw persoonlijke gegevens.

UW RECHTEN EN KEUZES

In overeenstemming met de wetten en voorschriften die van toepassing zijn op uw rechtsgebied, kunt u of een andere geautoriseerde partij bepaalde rechten hebben over de persoonlijke informatie die wij over u hebben. Roborock zorgt ervoor dat u de volgende rechten kunt uitoefenen over uw persoonlijke informatie en biedt hierbij relevante controle-instellingen aan.

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kunnen wij u eerst vragen om uw identiteit te verifiëren bij ontvangst van uw verzoek. Zodra uw identiteit succesvol is geverifieerd, zullen wij binnen de termijnen die zijn vastgesteld door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming op uw verzoek reageren. Over het algemeen brengen wij geen kosten in rekening voor redelijke verzoeken. Voor herhaalde, buitensporige of onredelijke verzoeken kunnen wij echter een redelijke vergoeding in rekening brengen, afhankelijk van de omstandigheden. Verzoeken die ongegrond zijn, buitensporige technische middelen vereisen, risico's vormen voor de legitieme rechten van anderen of zeer onpraktisch zijn, kunnen worden geweigerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. In gevallen waarin wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen wij een uitleg geven voor de weigering.

I. Verwijderen van uw persoonlijke informatie

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u het recht om uw persoonlijke informatie te laten verwijderen. U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke informatie door contact met ons op te nemen via de methoden die in dit Beleid worden beschreven. Houd er rekening mee dat, nadat u of wij u hebben geholpen bij het verwijderen van relevante persoonlijke informatie, we deze mogelijk niet onmiddellijk kunnen verwijderen uit back-upsystemen vanwege toepasselijke wetgeving en beperkingen in beveiligingstechnologie. We zullen uw informatie echter veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat back-ups zijn gewist of geanonimiseerd.

II. Toegang tot, kopiëren van, corrigeren van en aanvullen van uw persoonlijke informatie

U heeft het recht om toegang te vragen tot en/of correctie van persoonlijke informatie die wij over u bewaren. Op uw verzoek kunnen wij een gratis kopie verstrekken van de persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld en verwerkt. Als u toegang wilt verzoeken tot de persoonlijke informatie die wij hebben of als u denkt dat informatie die wij over u hebben onjuist of onvolledig is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de methoden die in dit Beleid worden beschreven.

III. Beperken of bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken of hiertegen bezwaar te maken in bepaalde scenario's. U kunt verzoeken om dit recht uit te oefenen door contact met ons op te nemen via de methoden die in dit Beleid worden beschreven.

IV. Intrekken van uw toestemming

Wanneer wij persoonlijke informatie verwerken op basis van uw toestemming, kunt u een verzoek indienen via de methoden die in dit Beleid worden beschreven en daarmee toestemming intrekken voor onze verzameling, gebruik en/of openbaarmaking van uw persoonlijke informatie die door ons wordt bewaard of beheerd in overeenstemming met dit Beleid.

Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming bepaalde juridische gevolgen kan hebben. Afhankelijk van de reikwijdte van uw intrekking van toestemming, heeft u mogelijk geen toegang meer tot bepaalde diensten die wij leveren. Uw intrekking heeft echter geen invloed op de verwerkingsactiviteiten van persoonlijke informatie die zijn uitgevoerd op basis van uw eerdere toestemming.

V. Verzoek om uitleg

Als u vragen heeft over onze verwerking van uw persoonlijke informatie, kunt u contact met ons opnemen via de methoden die in dit Beleid worden beschreven om relevante uitleg of verduidelijking te vragen.

VI. Overdragen van uw persoonlijke informatie

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u het recht om de overdracht van uw persoonlijke informatie naar een andere persoonlijke informatiecontroller te verzoeken op de wijze die door de wet is voorgeschreven. U kunt verzoeken om dit recht uit te oefenen door contact met ons op te nemen via de methoden die in dit Beleid worden beschreven.

VII. Andere rechten

Afhankelijk van de wetgeving inzake gegevensbescherming in uw rechtsgebied heeft u mogelijk ook andere rechten. Als u de website gebruikt binnen de Europese Economische Ruimte, heeft u specifiek het recht om verwerkingsactiviteiten van persoonlijke informatie te weigeren die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde besluitvorming, en het recht om klachten in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteiten met betrekking tot onze verwerkingsactiviteiten van persoonlijke informatie.

VIII. Kennisgeving aan inwoners van Californië

Als u een inwoner van Californië bent, vereist de California Privacy Rights Act ("CPRA") dat wij u de volgende aanvullende informatie verstrekken:

1. Verzameling en gebruik van uw persoonlijke informatie. Wij verzamelen en gebruiken uw persoonlijke informatie in de voorgaande 12 maanden zoals beschreven in het bovenstaande gedeelte "WELKE INFORMATIE WORDT VERZAMELD EN HOE WIJ DEZE GEBRUIKEN".

2. Openbaarmaking van persoonlijke informatie. Wij maken persoonlijke informatie openbaar aan derden voor zakelijke doeleinden in de voorgaande 12 maanden zoals beschreven in het bovenstaande gedeelte "HOE WIJ ANDEREN MACHTIGEN OM UW PERSOONLIJKE INFORMATIE TE VERWERKEN, TE DELEN, OVER TE DRAGEN EN OPENBAAR TE MAKEN".

3. Uw rechten. Als inwoner van Californië kunt u mogelijk de volgende rechten uitoefenen:

het recht om een deel of al de volgende informatie te kennen met betrekking tot uw persoonlijke informatie die wij hebben verzameld en openbaar hebben gemaakt in de afgelopen 12 maanden, na verificatie van uw identiteit: de specifieke stukken persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld; de categorieën persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld; de categorieën bronnen van de persoonlijke informatie; de categorieën persoonlijke informatie die wij aan derden hebben verstrekt voor een zakelijk doel, en de categorieën ontvangers aan wie deze informatie is verstrekt; de categorieën persoonlijke informatie die wij hebben verkocht en de categorieën derden aan wie de informatie is verkocht; en de zakelijke of commerciële doeleinden voor het verzamelen of verkopen van persoonlijke informatie.
het recht om onjuiste persoonlijke informatie die wij over u hebben te corrigeren.
het recht om verwijdering te verzoeken van persoonlijke informatie die wij van u hebben verzameld, met inachtneming van bepaalde uitzonderingen.
het recht om u af te melden voor de verkoop en/of het delen van uw persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie met derden, nu of in de toekomst.

U heeft ook het recht om vrij te zijn van discriminatie bij het uitoefenen van deze rechten. Houd er echter rekening mee dat het uitoefenen van deze rechten ons vermogen om persoonlijke informatie te verwerken kan beperken. Als u bijvoorbeeld een verwijderingsverzoek indient, kunnen wij u mogelijk niet langer onze producten en diensten aanbieden of op dezelfde manier met u communiceren.

4. Beperk het gebruik van gevoelige persoonlijke informatie. U heeft ook het recht om beperking van gebruik en openbaarmaking van uw gevoelige persoonlijke informatie te verzoeken, met inachtneming van bepaalde uitzonderingen. Als u het gebruik van uw gevoelige persoonlijke informatie wilt beperken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die in dit Beleid worden vermeld. Het wachtwoord van uw Roborock-account is gevoelige persoonlijke informatie zoals gedefinieerd door de CPRA. Momenteel gebruiken en delen wij dergelijke gegevens met externe cloudserviceproviders om u te voorzien van Roborock-accountcreatie, inloggen en gerelateerde diensten. Wij 'verkopen' of 'delen' (zoals gedefinieerd onder de CPRA) uw gevoelige persoonlijke informatie niet.

5. Afmelden voor de verkoop of het delen van uw persoonlijke informatie. Gebaseerd op de definitie van 'verkopen' en 'delen' onder de CPRA, zijn wij van mening dat wij niet aan dergelijke activiteiten deelnemen en hebben wij in de afgelopen 12 maanden vanaf de ingangsdatum van dit Beleid niet aan dergelijke activiteiten deelgenomen.

6. Het indienen van uw California Consumer Rights-verzoeken. U kunt een verzoek indienen om uw California Consumer Rights uit te oefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in dit Beleid worden vermeld. We moeten uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek kunnen verwerken, wat kan betekenen dat we aanvullende persoonlijke informatie van u moeten opvragen of dat u moet inloggen op uw Roborock-account. In bepaalde omstandigheden kunnen we uw verzoek afwijzen of beperken, met name wanneer we niet in staat zijn om uw identiteit te verifiëren of uw informatie in onze systemen te vinden, of zoals toegestaan door de wet. Met inachtneming van bepaalde beperkingen kunt u een vertegenwoordiger uw rechten voor u laten uitoefenen. Als u een vertegenwoordiger heeft die uw rechten uitoefent, moeten wij voorzien worden van uw schriftelijke toestemming die deze persoon machtigt om een dergelijk verzoek namens u in te dienen. Wij behouden ons het recht voor om het verzoek van de vertegenwoordiger te weigeren als we redelijkerwijs niet in staat zijn om de juiste autorisatie te bevestigen en/of uw identiteit als aanvrager te verifiëren.

7.Beroep. U kunt in beroep gaan tegen onze weigering om actie te ondernemen op een verzoek door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in dit Beleid worden vermeld. Als uw beroep wordt afgewezen en u bent een inwoner van Californië, kunt u contact opnemen met de procureur-generaal van Californië over de resultaten van het beroep door hier te klikken en een klacht in te dienen: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.

MINDERJARIGEN

Wij beschouwen het als de verantwoordelijkheid van ouders om het gebruik van onze producten en diensten door hun kinderen te monitoren. Desalniettemin is het ons beleid om geen persoonsgegevens van minderjarigen te vragen of promotioneel materiaal aan personen in die categorie aan te bieden.

Roborock streeft er niet naar en is niet van plan om persoonsgegevens van minderjarigen te ontvangen. Indien een ouder of voogd redenen heeft om aan te nemen dat een minderjarige zonder hun voorafgaande toestemming persoonlijke informatie aan Roborock heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om ervoor te zorgen dat de persoonlijke informatie wordt verwijderd en de minderjarige zich afmeldt van alle toepasselijke Roborock-diensten.

VOLGORDE VAN VOORRANG

Als u akkoord bent gegaan met onze toepasselijke gebruikersovereenkomst, zal in geval van inconsistentie tussen die gebruikersovereenkomst en dit privacybeleid, dit privacybeleid prevaleren.

UPDATES VAN DIT PRIVACYBELEID

Wij houden dit privacybeleid regelmatig tegen het licht en kunnen het bijwerken om veranderingen in onze informatiepraktijken weer te geven. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in ons privacybeleid, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via uw mobiele terminal, zodat u zich bewust bent van de informatie die we verzamelen en hoe we deze gebruiken. Dergelijke wijzigingen in ons privacybeleid zijn van toepassing vanaf de ingangsdatum zoals vermeld in de kennisgeving of op de website. Wij moedigen u aan om deze pagina regelmatig te bekijken voor de meest recente informatie over ons privacybeleid. Uw voortdurende gebruik van de app wordt beschouwd als aanvaarding van het bijgewerkte privacybeleid. Wij zullen opnieuw toestemming vragen voordat wij meer persoonsgegevens van u verzamelen of wanneer wij uw persoonsgegevens voor nieuwe doeleinden willen gebruiken of bekendmaken.

MOET IK AKKOORD GAAN MET DE VOORWAARDEN VAN DERDEN?

Ons privacybeleid is niet van toepassing op producten en diensten die worden aangeboden door een derde partij. De app kan producten, diensten en links naar websites van derden bevatten. Wanneer u dergelijke producten of diensten gebruikt, kunnen zij ook uw persoonsgegevens verzamelen. Om deze reden raden wij u ten zeerste aan om het privacybeleid van de derde partij te lezen, zoals u de tijd heeft genomen om het onze te lezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor en hebben geen controle over hoe derden uw persoonsgegevens gebruiken die zij van u verzamelen. Ons privacybeleid is niet van toepassing op andere sites waarnaar wordt gelinkt vanuit onze diensten.

OVER ONZE SYSTEMATISCHE AANPAK VOOR HET BEHEREN VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Als u een gebruiker uit de Europese Unie bent onder de AVG, zal Roborock een systematische aanpak hanteren om uw persoonsgegevens te beschermen en actief onze medewerkers, managementprocessen en informatiesystemen betrekken bij het toepassen van een risicomanagementmethodologie. Volgens de AVG heeft Roborock bijvoorbeeld (1) een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld die verantwoordelijk is voor de gegevensbescherming, en het contactadres van de DPO is dpo@Roborock.com; (2) procedures zoals een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA).

NEEM CONTACT MET ONS OP

Als u opmerkingen of vragen heeft over dit privacybeleid of vragen met betrekking tot het verzamelen van Roborock, gebruiken of bekendmaken van uw persoonsgegevens door Roborock, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres onder vermelding van “Privacybeleid”:

Beheerder van persoonlijke informatie: Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
Adres: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. China
E-mail: privacy@roborock.com of privacy@roborock-eu.com (voor gebruikers uit de Europese Economische Ruimte)
Als u de website binnen de Europese Economische Ruimte gebruikt, kunt u ook contact opnemen met onze DPO door een e-mail te sturen naar dpo@roborock.com

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, vooral wanneer u denkt dat onze activiteiten voor het verwerken van persoonlijke informatie inbreuk hebben gemaakt op uw legitieme rechten en belangen, kunt u ook juridische stappen ondernemen bij de bevoegde rechtbank volgens de toepasselijke wetgeving of uw claims oplossen via externe kanalen zoals het indienen van een klacht bij de bevoegde autoriteit.